606
KLINICKÁ341804301074588109168189242288347
FARMAKOLOGIE708804301074392139212266313373416475534555599
A13288043010753
FARMACIE1402804301074292139211266317337381
/18048043010757
Klin1880804301077091109157
Farmakol2057804301074278105179220258305325
Farm2402804301074178104179
2019;2601804301074386126164180
33(2):2801804301074385107150172187
4–103008804301074391129169
/31978043010757
www.klinickafarmakologie.cz4568804301076513320121425327329234035839843647950254457164568672477179183988990895196610061045
42408026012657
ORIGINÁLNÍ341207012673138172244278352422476549582
PRÁCE945207012660124196256314
Mystery34136501065288120153185221257
shopping61336501063272113148183200241280
a909365010638
vzdelávanie96336501063670109141173215249286327344376
študentov136836501063164105145177218250289327
farmácie171036501062967102157198231249280
pri20063650106336886
dispenzácii21073650106385588122154195228270303320338
a2473365010639
poradenstve252836501063374110151191223264297329370402
o2945365010638
OTC299936501063869101
lieku31153650106304879115156
Mystery3409300298203326427514639731860
shopping124993002981042443815236667318701010
a23079300298127
vzdelávanie24829300298127241384509576702823948108711511277
študentov340119002981041913314735987398249611083
farmácie14721190029882206296500626733798924
pri244411900298144234297
dispenzácii278911900298143208311453580720832960106711321196
a34014500298127
poradenstve515145002981442823724966377639031006109312231344
o190714500298139
OTC209414500298172300438
lieku25801450029866131256386525
Daniela3401848013777135199229288319377
Mináriková1,7391848013794125189247289319379441498556128718570803613221848013729
Tomáš13731848013760116211270317
Fazekaš2,17131848013758112164222283342389210218570803621401848013729
Peter21911848013764120161219262
Stanko324751848013759991572222823442817185708036
1340200907833
Katedra3872002013360113149202265300353
organizácie764200201336096157209269294341395444469524
a13112002013353
riadenia1387200201333662114176231292317369
farmácie,1779200201333286121213265314339393415
Farmaceutická22172002013354102137229282330384444480505554604658
fakulta2898200201333386137197223259312
Univerzity32332002013371131156209262298347372408463
Komenského37192002013360118210265326368419472533593
v43362002013352
Bratislave4412200201335995148183208251276328379432
2340215907833
Katedra3872152013360113149202265300353
fyzikálnej764215201333287136162213266292352407433
chémie,12202152013349109164256281336357
Farmaceutická16002152013354102138229282331384444480505554605658
fakulta2282215201333285136197222258311
Univerzity26162152013371131156209263298347372408463
Komenského31022152013360118210265326368419472533593
v37192152013353
Bratislave3795215201336095148183208251276328379433
3340230907833
Univerzitná3872302013371131156209262298347372408468521
lekáreň,931230201332681132186221276337359
Farmaceutická13132302013354102137229282330384444480505554604658
fakulta1995230201333285136196222258311
Univerzity23292302013371131156209262298347372408463
Komenského28152302013360118210265326368419472533593
v34322302013353
Bratislave3508230201335995148183208251276328379432
Cieľ340281001235885137165
štúdie:524281001234177134193220272295
Použiť8392812012153106162206230264
metódu11222812012183134168223280336
mystery14772812012183129169204253287338
shopping1834281201213995151208266290346402
pri2256281201215690114
vzdelávaní2389281201214893150201226274321370426449
študentov2858281201213974129186237293326380428
farmácie3308281201212676109193241287310361
s36882812012140
cieľom3747281201214568119144199283
sledovať,4050281201213963114171227274323357378
ako4448281201214895149
sa4617281201213988
odporúčania47252812012154112169226259315360409465489537
o52822812012154
správnej53562812012139961291782253402952012155107132
dispenzácii495295201215681121178230287331382428451476
a9942952012148
poradenstve10652952012157114148197255307363403438490540
realizujú1627295201213485134158182226282307362
vo20132952012148103
verejných2139295201214898132183207264310355411
lekárňach2572295201212576125175208265314360416
na30112952012155104
Slovensku.3139295201214973129178228284324372428450
Použité3403090012356112170216243279331
metódy:6913090012384137174230290342367
5410783092012151104
študentov1204309201213772128185236293326381429
Farmaceutickej1653309201214894127212261306356412446470516563613638
fakulty2313309201212777124181205239289
Univerzity26223092012165121145194244278323348382432
Komenského30743092012154109193245301341389438495551
v36453092012148
Bratislave3713309201215488137170194234258307355405
bolo41383092012156113138194
edukovaných43523092012150108164211266314363419466510566
počas49383092012157114160210250
vzdelávacieho5208309201214893151202227276323372340323201214568119176232
projektu591323201215791146171222270306362
o9733232012155
dispenzácii1047323201215781120178229286330380426449473
a15403232012148
poradenstve16083232012157113147196254305361401436487537
o21653232012154
OTC22393232012169118175
lieku243632320121214596143200
a26553232012148
súčasne2725323201213893138188228283335
na30793232012156104
úlohu3203323201215579135192247
mystery34703232012183129170204254288339
shopperov.3829323201213995151209267319352408456473
Pre4321323201215386137
zvolenú4477323201214395149174225282337
tému4836323201213181165220
poradenstva50763232012157113147196254305361401436487536
(prechladnutie,340337201212886120171218274298347405461517551575626647
nádcha)10083372012155104162208264313340
sa1370337201213989
vypracovali1480337201214899158192242287342390440464488
dva19893372012157106155
scenáre2167337201213884134191240273324
(priama2513337201212785119144193277326
požiadavka28603372012157114157181230288337384433483
lieku336533720121224698146202
a35883372012148
požiadavka36573372012157114157182231288337385433483
na41623372012155104
liečbu428833720121234798144202258
podľa45673372012157114172197245
symptómov4835337201213887172230264319404460508
ochorenia).53643372012155102158214340351201213383140164213239259
Sledovali619351201214973124182238286336360384
sme10253512012137121172
312173512012151
kategórie1288351201214797130181238294328352404
poradenskej17113512012157114148197255306362402450499524
činnosti2255351201214568124180236276311335
(identifikácia2612351201212650107158215248272302329377427472496545
pacienta,31773512012157106152176227283316366388
dispenzačné3585351201215680120177229286330380426482533
informácie4140351201212278107163197282330376400451
a46113512012148
komunikácia).46793512012147101186241297321369419465488537564583
Položky52823512012153107132188231279330
týchto340365201213384129185218273
kategórií635365201214999133183241297331355380
sme10373652012141125177
hodnotili12373652012156112170227283317341365389
skórovaním1648365201214189144178233281331387411495
(áno/nie),2166365201213076132188222276300352378398
v25873652012149
prípade2659365201215791116174223281332
komunikácie30143652012148103188243300324371422467491543
to3579365201213590
bola36933652012156113138187
5-stupňová3904365201215185125160216274331387435484
Likertova4410365201214973121171205242297345394
škála4827365201214189139163212
(15061365201213178
–51633652012150
výborná;5237365201214899158215249305354375
53403792012151
–4163792012150
nedostatočná)4903792012156107166222262297347380435482538587614
a11263792012151
opísali12013792012155113138178228253277
ich1500379201212571127
deskriptívnymi16523792012156107148196231255313347371420477524609633
ukazovateľmi.23103792012155103153197253301351384434460544568590
Celkové29253792012158107132180235283333
skóre3280379201214290144178229
poradenstva35343792012156113147197254306362402437489538
sme40953792012142126177
vyjadrili42943792012151102128177234268292317341
ako4657379201215098153
váženú48323792012150100144195252307
priemernú5164379201215791115166251303336393449
percentuálnu3403932012157109143188238295328384433457514569
úspešnosť9313932012163104161213254310366406442
uvedených13953932012163112162221272329375420476
troch1893393201214175130177233
oblastí21483932012163121146195235270294
a24643932012156
ich2543393201213177133
váh26983932012156105162
(0–1002882393201213687141188235289
%).32013932012179106125
Pri3349393201216193118
analýze34893932012156113162186234280332
prediktorov3843393201216498149208232279316371405461509
úspešnosti43743932012163103161213253309366406441465
poradenstva48613932012165121155205263314371411445497547
sme54303932012147131183
použili3404072012157114170214238263287
participačný6504072012157107140177201247271328378424480526
model11994072012184140198250275
(p1496407201212987
<16064072012160
0,005).1689407201215172125179230258277
Všetky1990407201215596147182229281
údaje22944072012155113162187238
sme25544072012141125176
získali2752407201214469109156207231255
anonymným30304072012148105161217264349405452537
spôsobom.3589407201214198155195252310367451473
Výsledky:3404210012360111153180233292344398423
Mystery7824212012180128168202252286337
shopping1138421201214096151209267291347404
vykonali1561421201214899147202258307331355
študenti1935421201214074130187238294327351
v23064212012147
27023734212012151100150
lekárňach2544421201212273120170204260308354409
v29734212012148
423041421201215199
slovenských3160421201213963119167216273312360411455511
mestách.36904212012183135175209259304360382
Celkové40914212012158108132179234282331
skóre4442421201213987141175225
poradenstva46874212012156113146196253304360400434486535
všetkých5241421201214888139173220271316371
lekární340435201212475123173207264288
dosiahlo6524352012157113153177226282306363
úspešnosť1039435201215595153205245301357398433
39,014964352012152102120173
±16934352012160
22,417774352012151103125177
%;19784352012180101
identifikácia2101435201212683135191225249279306354404450474523
pacienta26484352012157107152176228284318367
30,630404352012151103124177
±32414352012160
28,733254352012151103125176
%;3525435201218036064353011917
dispenzačné3647435201215681121178230287331382427484535
informácie4204435201212682112168202287336381405457
39,846854352012151101120174
±48834352012160
25,149674352012152104124170
%51614352012179
a52634352012150
komunikácia53354352012149104188244340449201215580127177223247296
74,3660449201215297119173
±8574492012160
11,5941449201215194110164
%.11294492012180103
Pri1256449201215386111
takmer1389449201213585133218270304
polovici17174492012157114139195243268314338
návštev20794492012156105152192227277326
expedienti2429449201215099157209267291343399433457
identifikovali2908449201212583134191224248279306353408456506530554
pacienta34874492012156106152176227284317367
a38764492012150
symptómy3949449201214191176233268323407454
ochorenia.44274492012155102158214248299355379428450
Z49024492012155
dispenzačných4981449201215781121178231287331382428484530575631
informácií340463201212380109166199284333379403427
sa789463201214696
až907463201215599
v10284632012154
7011054632012157107
%12404632012180
návštev13424632012161110158198233283332
podali17024632012157114172221246270
informácie1994463201213086116172206290339385409460
o24774632012161
dávkovaní25604632012163112159207262310360416440
a30224632012155
o30994632012161
cene31824632012151101158209
lieku.3414463201212953105153209231
Bezpečnosti36674632012161112157215267313370426466501525
liečby4214463201213054105152209256
sa4493463201214595
nevenovala46114632012161113161211268324372422446495
dostatočná51284632012163119159194244278333379435484
pozornosť.3404772012157114157212246303359399435456
Pozitívne8194772012153107150174208232282339390
sa1232477201213989
vyhodnotila13434772012149100157213272328384418442466515
zrozumiteľnosť1880477201214377133175232316340374424450506562603638
rozhovoru2540477201213389132188244292347381438
a30004772012148
očný30704772012155102158204
kontakt.32974772012146101158191241289326348
Spôsob36674772012149107164204260318
poradenstva40084772012156113147197254306362402437489538
(p4569477201212886
=46774772012160
0,008),4759477201215172125179232259279
trvanie5060477201213367119169225249300
poradenstva538247720121571141481983404912012156108164204239291340
(p702491201212684
=8064912012159
0,022),885491201215273125175227254273
expedient1178491201215098157209267291342399432
a16304912012148
vek1698491201214898146
expedienta1864491201215099157209267291342399432482
(obidve2368491201212679137162219268318
s27094912012137
p27664912012157
<28434912012159
0,001)2922491201215273125179227249
boli31914912012157114139163
signifikantnými3376491201213761118174198228256303353409443499545631655
prediktormi4051491201215790141199224271308363397481506
úspešnosti4577491201215595152204245301357397432456
poradenstva.50534912012157113147197254306362402437489538560
Záver:3405050012357110160211248274
Práca636505201215386135181231
poukazuje8895052012157114170218268312368393444
na13555052012156105
možnosť14825052012183139182239295335371
použitia18755052012157114170214238272296345
metódy22425052012184135170225283331
mystery25955052012184130171206256290341
shopping2959505201213995151209267292348405
ako3386505201214896151
inovácie3559505201212379135184233279303354
pri3935505201215791115
vzdelávaní4072505201214894152203228277324374430454
študentov4548505201214075130188239296329384433
farmácie5003505201212979112197246292316367
a53925052012148
ako5462505201214896151
objektívneho3405192012155113138189237274298348405456513569
spôsobu931519201214198155195252310366
sledovania1319519201214165116175231279328385409458
dispenzačnej1800519201215680121178230287331382427484535560
a23835192012148
poradenskej24545192012157114148198255307363403451501526
činnosti3002519201214670126182238278313337
vo33625192012148103
verejných3489519201214898132183207264310355411
lekárňach.3922519201212576124175208265314359416438
Kľúčové340535801246191153199256308360
slová:720535801244472130182235261
študent,1002536201214074128185235291323345
farmácia,1368536201212978110194242287310358379
vzdelávanie,1768536201214893150200224272318367422445495515
dispenzácia2305536201215679118175226281324374419442490
a28165362012148
poradenstvo,28865362012156112145194250301356395429480534553
mystery34615362012183129168202251284335
shopping.3817536201213995150207264288343399420
Mystery3405638012485137180218271310365
shopping7255638012443103161222282310369428
and11745638012452112172
education13665638012453114172218272308337395454
of1841563801245792
pharmacy19535638012460120173211298351397451
students2425563801244380140200253313350394
in2839563801242887
dispensing2946563801246088132192246305349377436496
and34625638012453112172
counselling36545638012445103162221265318347375403462521
about41955638012453113172231269
OTC44845638012471126184
medicine46895638012486139200228274302361414
Objective3405810012370130156208254291316368418
of780581001235688
study:889581001234379135194245269
To1180581201215098
use1301581201215594145
the1467581201213489140
mystery16295812012183129169203252285335
shopping1985581201214196151209266289344400
method24085812012183134167222278335
in2764581201212580
the2865581201213489140
education30275812012150108162207256289312367422
of3472581201215584
pharmacy35785812012157113161193277325370420
students4019581201214175129186236292324365
considering44055812012146100156195218274325357381436492
how49205812012155110183
recommendations51245812012134841301832673504014563405952012156104137160215271310
for671595201212984117
good8095952012156111167224
dispensing1054595201215780119176227282321344399455
and15315952012148103160
counselling1712595201214598154209248299323346369424480
have22135952012156104150199
implemented24335952012124107164188238322372428460509567
in3021595201212378
community3121595201214498182265320375398431481
pharmacies36235952012157113161194277326370393444483
in4127595201212479
Slovakia.4227595201214973128175223270295343364
Methods:3406090012383135171228285344385409
Fifty-four772609201214971101137187218248303358391
students1184609201214175130187237293325366
of1573609201215484
the1678609201213590140
Faculty1841609201214993138193216249299
of2163609201215584
Pharmacy22706092012153108156188272320365414
at2707609201214981
Comenius28116092012158112195246302325379419
University32536092012164119142191240273313336369419
in3693609201212580
Bratislava3796609201215587136168191230254302348397
were42166092012173123156205
educated44446092012151108163208256289338395
during48626092012157112144168223279
the5162609201213590141
special5324609201214198149194217265289
training340623201213364111134188210264318
on6756232012154109
dispensing800623201215678116171221276314336389444
and12616232012147101157
counselling1434623201214497151205243292315337360413468
about19196232012147103157211243
the2183623201212982132
OTCmedicine23316232012168115170269318374396440462516565
and29136232012147101157
for3090623201212579111
the3221623201212983132
role3374623201212881105154
of3544623201215483
mystery36436232012182127165198246278327
shoppers.3987623201213993147203258308340379400
Two44046232012149114167
scenarios4588623201213983131185232263286340378
(product-based4986623201212480112165221274318352380436484522571627
request340637201213383140195245284318
and6776372012148104160
symptom-based)856637201214088172229262316400432490539578628686714
were15896372012173123156206
developed18146372012156106154203227282339390448
for2283637201212782115
the2419637201213186137
selected2575637201213990114164210245294352
topic2948637201213185142165210
of3177637201215584
counselling3280637201214599154209248299323346369424480
(common3781637201212768122206289344400
cold).4200637201214498122179207226
Three44456372012149106138188239
categories4703637201214593126175232287320344394433
of5155637201215584
counselling5258637201214599154209248299323340651201212447102158
(patient519651201213288137169192243298331
identification,871651201212683133189221244274300345393426449504560580
dispensation1476651201215679118175226282321370402425480536
information,2033651201212782111166199282330363386441497517
and25726512012151106163
communication)27566512012148102185268323378402446495527550606661686
were34676512012173123156206
described.36976512012156107146191224247304355412433
The41546512012150106157
items4332651201212660109192232
of4588651201215584
these4693651201213691142181232
categories4946651201214897129178235290323347397436
were54076512012173123156206
evaluated340665201215098146170224272305354411
by7716652012157103
scoring893665201214085139172195250306
(yes/no),1221665201212673123162196250305330349
in1591665201212176
the1689665201213186136
case1845665201214593132183
of2047665201215584
communication2150665201214599183266321376399444492525548603659
it2830665201212154
was29046652012173122161
the3086665201213186137
Likert3242665201214771117166199235
scale3496665201214085134157207
with3723665201217397130185
539286652012151
points39986652012157113136192224264
(14284665201212673
–43766652012150
excellent;4445665201215097141190214237288343376397
548616652012151
–49316652012150
poor)50016652012157113168201227
and52486652012148103160
they5429665201213186137183
were3406792012174123156206
described5726792012156107146191224247304355412
by10106792012157104
descriptive11406792012156107146191224247304337360408457
variables.16186792012154102134158206263287337376398
The20376792012155111162
total2220679201213892125174197
counselling24386792012150104159214253304328351374429485
score2944679201214590144177227
was31976792012173122161
expressed33796792012155102160193242282321371429
as3829679201215392
the3942679201213994144
weighted41126792012174123147203258290340397
mean45356792012184134182237
percentage47996792012157108141185234289322371427477
success5297679201214599144188237276315
rate340693201213381114163
of524693201215584
the629693201213388138
three788693201213388121171222
categories1030693201214594126176232288320344394434
and14856932012148103160
their1666693201213388138162194
weight18816932012173123146202258290
(0–1002192693201212878131177223276
%).24896932012179105123
We26336932012185132
used2786693201215595145202
the3009693201213388139
participatory31696932012156105138174197241264321370402456489539
model37296932012184139196246270
(p4021693201212884
<41266932012160
0.005)4206693201215272123176227253
to4481693201213286
analyse45886932012148104152175222262312
the4922693201213287138
predictors5081693201215790139197220265300354387427
of5529693201215584
the340707201213388139
total500707201213387120169192
counselling713707201214599154209248299323346369424480
score.1214707201214085139172222242
All1477707201216185108
data16067072012156104137186
was18137072012173122161
obtained19957072012155112145194217272323380
in2396707201212479
an24967072012148104
anonymous26217072012148103158214260344399454494
manner.31367072012183131186242292325341
KORESPONDENČNÍ33774150954092133171210249303355407445496542593610
ADRESA96574150954799140178216262
AUTORA:124574150954795133186227276291
doc.155474150954386123138
PharmDr.171074150954082119143209261286297
Daniela202574150955188131148187205241
Mináriková,228374150956380123159183201235277313350365
PhD.,266574150954183135147162
MSc.,2844741509562100136151165
minarikova@fpharm.uniba.sk302774150956582125162185203237279315353411433479523559583649664707750767811848863894928
Katedra33775350954078102141185209247
organizácie60175350954367110147190207239277314331370
a988753509537
riadenia10427535095244178122161204221258
farmácie,13177535095215983149186222239278291
Farmaceutická16267535095377094160197233271314340357393427465
fakulta,21087535095215993136154179216230
Univerzity235675350955093110146185209244261286325
Komenského269875350954082149188232261295334377420
v3136753509536
Bratislave319075350954064101126143172189226262300
Odbojárov33776550955499143187204241264307343
10,6977655095397588
83280376550953977114
3293576550953976
Bratislava102876550954165102126143173190226262299
Cit.40617412095466388103
zkr:41817412095336792108
Klin43067412095405976118
Farmakol44427412095377094160197231274291
Farm47517412095377094160
2019;492974120953977113147162
33(2):51087412095397697135155168
4–10529474120953981116152
Článek40617532095466399142182216
přijat42947532095456986103139164
redakcí:447575320952462107144178213230243
14.47367532095397488
12.48427532095397286
2018494675320953977113148
Článek40617652095466399142182216
přijat42947652095456986103139164
k4475765209534
publikaci:452776520954487131149166200238274291305
15.48497652095397386
4.495376520953953
2019502376520953978114148