792
www.klinickafarmakologie.cz340804301076513320121425327329234035839843647950254457164568672477179183988990895196610061045
/26748043010757
Klin2750804301077091109157
Farmakol2927804301074279105179220258305325
Farm3272804301074178105179
2019;3471804301074487126164180
33(2):3671804301074485107150172187
4–103878804301074491129169
/40678043010757
KLINICKÁ41438043010771115136195215269315373
FARMAKOLOGIE4537804301074292139211266312373415475534555598
A51578043010753
FARMACIE5230804301074392139212266318338381
756558026012657
ORIGINÁLNÍ4694207012673138172244278352422476549582
PRÁCE5298207012660124196256314
Mystery270936501065288120153185221257
shopping298136501063272113148183200241280
a3277365010638
vzdelávanie333136501063670109141173215249286327344376
študentov372236501063164105145177218251289327
farmácie406436501062967102157198231249280
pri43603650106336886
dispenzácii44613650106385588122154195228270303320338
a4814365010638
poradenstve486836501063374110151191223264297329370402
o5285365010639
OTC533936501063869101
lieku54553650106304879115156
informácií34030030107196790137164238279320338356
to716300301072571
bolo804300301075099118166
128987300301074481124
(47,41130300301072163103109153
%)1299300301076788
lekární,140730030107166098140166215233249
pri167230030107507796
identi‑1788300301071665108157183202229
fikácii34031430107244381123164183201
pacienta560314301075092132151195243270311
92890314301074486
(34,1996314301072365110125164
%)1179314301076688
a12863143010741
pri134631430107507796
celkovom1461314301074083102140187227275349
skóre1830314301073370118145187
už340328301074885
len444328301072064112
88576328301074489
(32,6685328301072467108123168
%)873328301076688
lekární.981328301071963101144170219237253
Priemernú125532830107457190134207251278327374
úspešnosť1650328301074780130174208256304338368
v3403423010741
rozsahu401342301073482118154197245294
41–60715342301075190132180225
%9673423010767
podľa10543423010757107158178218
hodnoty12933423010755104155204253281325
celkového1638342301074790110148196237281330379
skóre340356301073471118145188
dosiahlo548356301074997131149189238256305
spolu872356301073483132152199
711091356301074485
(26,31196356301072366109124169
%)1385356301076687
lekární.1492356301071963101144170219237253
Pri48037030107456987
analýze581370301074187126144182219261
nezávislých856370301074890126167205223254271310348394
premenných,1264370301075075116188231277324361399445459
ako1737370301074177123
pre‑1874370301074975116143
diktorov340384301074967104134180206253292
poradenstva,657384301075098124165214258305337366408449464
sme11403843010740112156
použili1321384301074998145181200218235
participačný1581384301075091116147165204222271312352399437
model3403983010776126177222242
(obrázok602398301073178130157200238286325
1).94839830107527083
Spôsob10513983010750101151185235286
poradenstva13573983010759109137179230275324358388432475
(p1852398301073283
=19623983010756
0,008),340412301074357100144187208220
trvanie57941230107234891130177194236
poradenstva829412301074997122162210252299330358400440
(p1287412301071968
=13694123010753
0,022),1436412301074357100140182203215
expedient1665412301074381130173221238281327352
a3404263010741
vek400426301074285122
expedienta543426301074382131175224242285332358399
(obidve960426301072671120138187227269
s12484263010735
p13044263010750
<13754263010753
0,001)1449426301074458102146185202
boli1672426301074998116134
signi‑1825426301073553101148166192
fikantnými34044030107244279121168194241279353370
prediktormi728440301074975118167184221251297323396414
úspešnosti1160440301074779128172204251299332360378
poradenstva.1555440301075098124165213256304336364406447462
Najvyššie340454301075898117157200233266283327
celkové686454301074688107144191230273
skóre978454301074077124150193
poradenstva1195454301075099126167216259307340368411452
sme16664543010740113157
zistili184245430107426193121140158175
pri34046830107507694
vyžiadanom453468301074587125143182231271318365439
poradenstve914468301075098124165214257304336364407449
(53,61382468301072869110124168
±15734683010753
22,01645468301074891106149
%),1817468301076687100
ak1935468301074582
trvalo34048230107285497137155203
dlhšie561482301074967114146163206
ako785482301074178125
59284823010744
minút990482301077491138185212
(68,61221482301072364108123167
±14074823010753
18,8147948230107448297142
%),1639482301076687100
ak1757482301074178
bolo1853482301075098117164
poskytnuté340496301075098131167209240287334361403
lekárnikmi76149630107165996138163211229266340358
(50,51138496301072061103118161
±13144963010754
20,01383496301074486100144
%)1542496301076787
a16454963010741
ak1701496301074178
to1798496301072470
boli1883496301075098117135
expedienti340510301074483132176225243285333359377
v7345103010741
mladšom793510301077492132180212259332
veku1143510301074183121168
(56,41330510301072364106121164
±15125103010754
18,7158451030107448297139
%).174151030107668799
Diskusia3405350014782114164226295345376438
Prehľadové480552301074570112159178217265313352394
práce892552301075076116156198
konštatujú,1107552301073885132164192233259306324370385
že1510552301073678
dispenzácia160555230107496799147191238274316355373413
a3405663010741
poradenstvo406566301075098125166215258306338366409456
sa881566301074081
v9815663010747
reálnych1047566301073274114132179217256304
podmienkach1376566301075098148221239282330367409449496
ne‑1891566301075498126
poskytujú3405803010751100133171214245294312360
v7195803010748
súlade786580301074087106147196241
s10465803010740
odporúčaniami,11065803010754105154204231279320361410428468543561576
čo1701580301074794
vedie1814580301074891141160204
k3405943010738
variabilite397594301074484110128167216234252270297339
profesionálneho757594301075076122145188221238285333373391438481528576
výkonu1352594301074486124170218264
a16355943010744
nedosta‑1701594301074892141188221249289316
točnej2138300301072976118166211230
kvalite2388300301074590132151169197241
lekárenskej2648300301072671109152179223272305343387406
starostlivosti3074300301074069111138186220249268287328377411440459
(15).3552300301073171110132146
Za3717300301075698
príčinu213831430107517998139158207255
sa2413314301074184
považuje25173143010757107148191229278297342
najmä2879314301075697117192234
skutočnosť,3133314301074079128157205247296345379410425
že3578314301074488
im‑36863143010725101129
plementácia2138328301075069113186230278304345386404443
konkrétnych2601328301074491139176204247274322360399447
odporúčaní30673283010754104153202228277317357405423
správnej3509328301074089115156196244288306
dispenzácie213834230107496799147191238274316355373416
a25733423010741
poradenstva2633342301074998124165213256303336364406447
vyžaduje3099342301074183121162211257275318
behaviorá‑3436342301075094141181220238286312352379
lne2138356301071966109
zmeny22663563010737110154201238
v25243563010740
pracovnom2584356301074975116156201241289336410
výkone3013356301074183121167215258
lekárnika3290356301072063100141167215232269311
spolu3619356301073583131150196
s21383703010733
efektívnym2185370301074365106142171188227274310382
spôsobom2581370301073380127158205252299371
jeho2970370301071556102149
kontroly3132370301073883129154179224242280
a34263703010740
koučingu.3479370301073883129167184230277322337
Na21383843010759100
dodržiavanie22583843010756105156183222241282322364413432476
štandardov2754384301074069111160210252278327376417
v31913843010748
reálnej3258384301073477118137185230249
praxi3527384301075784126167186
sa3732384301074183
vyvinulo2138398301074286131151200249268317
niekoľko2475398301075675120159207228269318
prístupov2813398301075785104138167216267318359
(16).3192398301073172112134148
Ako3366398301075493142
vhodný3528398301074898148199248288
spôsob,2138412301073482130163210259273
umožňujúci24314123010748121168203251297315362401419
zmenu28694123010738111154202248
správania3136412301073583109150189230277294334
sa,348941230107357590
profe‑3600412301074975122145187215
sionálneho213842630107335096142181198244286333379
výkonu2531426301074081118163210255
a28004263010740
zaistenie285442630107367693124151192238255297
kvality3165426301073779118136153179220
pracovného3398426301074975114153197236283325371418
výkonu,2138440301074285124172221269284
sa2442440301074082
ukázal2544440301075593136173216235
prístup2798440301075784103136165214264
obsahujúci30814403010755106140182230278297345386404
kontrolu3505440301074593142169195243263310
poskytovaného2138454301074997130166208238284323363410453500547
poradenstva2700454301075097123164212255302334362404444
a31594543010741
spätnú3214454301073482122148196242
väzbu3471454301074081117166213
pre3699454301074975117
jej213846830107196178
poskytovateľa2230468301075097129165206235280319359384425443481
(17).272946830107205893116128
Tento2871468301074178124149194
prístup307946830107497593124151197245
využíva3338468301074082129164181221260
pozo‑3612468301075097131176203
rovaciu2138482301072773112153192210257
techniku2413482301072769109156203221258305
mystery27364823010774112145173214240282
shopping.3037482301073379127176225244291339354
Mystery22784963010769105135160196220259
shopping2552496301073680125170215233278323
(tajný,289849630107244790106152187199
fiktívny311249630107274581108125162208243
nákup,3374496301074791128173217231
secret3620496301073672109134170195
shopping,phantomshopping,mysterycustomerresearch)213851030107317311515820121726030231637041445649952256263167171375579884185790094295610361068109711201154117712141260130213291353139414621497152115551589161816532138524301074569103147166
patrí2316524301075089114139157
medzi24865243010773115163198216
marketingové27155243010773112136173214240257303350397435476
výskumné3204524301074182114150196267313356
techni‑3573524301072768107153199216242
ky,213853830107387887
ktorými2238538301073866110135175247263
sa2514538301073373
zisťuje259953830107365383111155172213
kvalita2825538301073879118135151176215
poskytovaných3053538301074996127162202231275313352398434471516
služieb358253830107334994129145187234
a21385523010741
pracovného2192552301074974113152196235281324370416
výkonu2621552301074082118163210255
pomocou2889552301075097168215254298345
štruktúrovaného324655230107346185132167196242266311350389435477523570
pozorovania.2138566301074996129174198243281320366382420434
Jeho2585566301073072118164
podstatou2762566301074996143174201240264309354
je3134566301071455
simulovaný3202566301073349120165182227265305350386
nákup3601566301074886122167214
produktov2138580301075075121170216252281326365
alebo2521580301074663106154202
potreba2746580301074997123148190238278
určitej3047580301074872110127153194211
služby3276580301073956102137186224
s35185803010738
cieľom3574580301074663105123169241
získať213859430107375486122163189
objektívne2350594301074897115157194223241280328371
informácie,273959430107247092138164237276316333375388
identifikovať3145594301072472114161187204226245281327366406433
nedo‑3601594301074891140187214
statky3935314301073461101126162204
či4157314301074561
prijať424131430107507593110148175
opravné4438314301074897122162200247290
riešenia474631430107314991123165212228267
a50313143010746
tým5095314301073273146
dosiahnuť5264314301074996127144183229275321348
požadovanú39353283010751100135177226274314355403451
kvalitu4404328301074488129147165192240
pracovnej4668328301075177118159205245294338355
činnosti5042328301074764112160208241269287
(18).5348328301073069107129141
Na55133283010759100
rozdiel3935342301072773107154171214232
od4190342301074897
hodnotenia4310342301074996145192240266307354371410
priamymi474334230107517694133206243317334
účastníkmi,5100342301074988128160187235252290365382396
pri551934230107507694
mystery39353563010774111143170211236278
shoppingu4231356301073884131179228245292339385
primárne463935630107507593164204228275318
nejde4980356301074891108155198
o52013563010748
zisťovanie526735630107415889117162200240287303346
subjektívneho3935370301073479127145187224253270310357400447494
názoru,4452370301074887123169194241255
ale4725370301074663105
o48533703010748
čo4920370301074590
najobjektívnejšie5032370301074988105152201218260297326343383431473490521538580
zaznamenávanie3935384301073676112159197269311357396434473519536578
pomocou4526384301074996168215254299345
vopred4884384301074186134159200248
definovaných5145384301074991113131177223261301347384421467
kritérií.393539830107386380106146170187203217
Mystery41643983010769107138165205229269
shopping4446398301073378124171219236281328
uskutočňuje4786398301074778113159185229267312357374415
tzv.5213398301072864106115
mystery53413983010773109140167207231271
shopper3935412301073582131181232277303
(mystery4257412301072942854123010774109139165201226266
customer,4566412301074287116142186258296321332
secret4914412301073673110135172197
shopper,5127412301073681126172217256281292
silent543541230107365269107153178
shopper,3935426301073277122167213251276287
pseudo4241426301074776114159204249
customer,4509426301073883112137181253291316327
simulated4851426301073652124169186231256292337
patient),52084263010746911171341712172425449426301072437
t.5505426301073449
j.5573426301072540
fiktívny393544030107244279108125165213250
zákazník,4204440301074182119160196244261299316
ktorý4538440301074373118144186
simuluje4742440301073956128174192238256298
reálneho5058440301073274113130177220267314
zákaz‑5391440301074182119160196221
níka.3935454301074865103143158
Ide4111454301072270112
o42444543010748
špeciálne4310454301073684127166183222239285327
vybrané4655454301074485134159199245287
a49604543010744
vyškolené5022454301074485117153199217259305348
osoby,5391454301074779126174212221
ktoré3935468301073866110135175
vystupujú4123468301074081112139185231277294339
ako4474468301074176121
anonymní4607468301074186132178214286332348
zákazníci,4968468301073575111151185232248286302315
postupu‑5295468301075096127154199246292317
jú3935482301071965
podľa4023482301074997145163201
stanoveného4241482301073966106152199237279325367414461
scenára4720482301073877118164203228267
a50054823010746
zaznamenávajú5069482301074181117164203275317364403441480498543
požadované3935496301075097131171219265304344390432
skutočnosti4383496301073369116142187226272319351378395
na4794496301074887
základe4896496301073777113132171218261
stanovených5172496301073461101147194232273320356394441
pravidiel.3935510301074974112150167213229270287301
Použitiemystery4248510301074588134168184210226268353389420446486510551
shoppingu4811510301073378124171218235280327372
s51955103010733
dodržaním5240510301074994141165201241286302372
etických393552430107447087125161202240286
noriem4240524301074895120138180251
nepochybne4510524301074991139186226272308357404446
znamená4974524301073784123195237284323
inovatív‑5315524301071965112151190216233272297
ny3935538301074885
prístup404353830107507593124151198246
pri431253830107497592
zlepšovaní4422538301074259102150182228267307353370
zákazníckych4810538301074182119159195242259297334375413459
služieb5287538301073956102137154197245
aj5550538301074563
v39355523010741
takej3994552301072464100141158
citlivej416755230107405783101117157198215
oblasti,4397552301074896114153184211228242
akou4654552301074077122169
je4840552301071759
zdravotníctvo4914552301073682107147185230256302319357386428473
a54025523010741
jeho5461552301071658105151
súčasť,3935566301073479117157188216230
lekárenská418356630107176096136161202248280315356
starostlivosť4555566301073461100125170202229246263302348380408
(19,498156630107226096106
20).5103566301074485106118
V40755803010746
reálnej4140580301072769108126173216234
praxi4394580301074975116155173
existuje4587580301074382100132160207225268
bezpochyby4875580301074994130179227268315353402440
veľa5335580301074183102140
ba‑5495580301074990117
riér393559430107264587113
a40625943010741
obmedzení,4118594301074897169213262297339386404418
ktoré4551594301073867113139181
znemožňujú4746594301073784127200247282329375393439
dosiahnutie5200594301074996128146185232279325352370412
100%3935608301074483128194
výkonu4148608301074689127173221268
a44356083010746
kvality4500608301074487127146163190232
pri475760830107497594
akejkoľvek4870608301074683126144181227246287329367
pracovnej5261608301075076117157202242290333351
činnosti.3935622301074057104151198230258276291
Aj4241622301075270
povolania,4326622301074997136183201241288305344359
pre4700622301074975117
ktoré4831622301073868113139181
je5031622301071558
typická5107622301072466115133172209250
vysoká5372622301074082115162200241
profesionalita3935636301075076122145188220238285333372390408435475
a44286363010741
dodržiavanie4486636301074997146171209227267305346393411454
etických495763630107447189128165207246293
princípov,526863630107497594141180198247295334344
akým3935650301074178120194
je4147650301071760
povolanie4223650301075098137184203242289307350
lekárnika,459265030107165996138163211229266307322
majú49306503010774114132178
svoje5124650301073475122140183
obmed‑5323650301074897170213263289
Tab.34061701124992147170
1.52861701125071
Charakteristiky64462201074894139165208244273309335353383409427463503
návštev116362201074691129160186222261
(n144062201072468
=1524622010753
270)159462201074180119142
Charakteristiky3717600984793135164205247277319348370404433454495538
návštev9267600984687127161190232272
Počet30997690984590127168198
(%)33137690982490113
Expedient3718990984183131174221243285331360
Lekárnik19629020953674109147170214231265
Farmaceutický17171002095377094160197233272314340357393427465
laborant22001002095175398142166203247271
Neurčené193811020955191134157192230273313
14031169020953974115
(51,9)3248902095225994104142162
53313410020953976
(19,6)32281002095215791102143163
77312911020953978
(28,5)32251102095215997112152172
Vek37112190984887129
expedienta51712190984182130173220242284330359401
Mladší179312220956280116160190207
(≤201712220952167
35210212220953976
rokov)219612220952366100143179199
Starší18111322095376198122152169
(≥199813220952167
36208213220953978
rokov)217813220952466100143179199
151311712220953973108
(55,9)32421222095226096109146167
119312013220953970104
(44,1)324213220952158100114148164
Čas37114390984788122
čakania51014390983678119161208229270
Žiadny,15271442095436096141184218229
expedient177414420953874119159204221260303327
sa211914420953067
venoval220414420953675118161198235252
ihneď247414420951659102142187
Menej1794154209562102145185202
ako201315420953771113
52144154209539
minút220015420956683126168194
Viac18291642095415995132
ako197816420953771113
52109164209539
minút216516420956683126168193
141311414420953974108
(52,2)32401442095215996110151171
114311615420953970105
(42,2)32391542095215895109150170
15315116420953973
(5,6)32411642095226072113133
Miesto37117590986688130164193239
poradenstva62617590984794123164211254301334364407448
Miesto170517620956280119149175217
„Výdaj19401762095236198141178195
na215317620954379
recept“22501762095236299137181206232
Konzultačná172618620954082126159202220245282318361398
miestnosť214118620956683122152178222265295322
Miesto175419620956280119149175217
„Voľný198919620952361102120162197
predaj”220319620954569108152189206231
182311817620953974112
(67,4)32481762095215895101141160
13169186209539
(0,4)32261862095215973112131
87313019620953976
(32,2)32241962095215996110150171
Trvanie37120790984267110152198219261
poradenstva64920790984693122163211253300334363406447
Menej1794208209562102145185202
ako201320820953771113
52144208209539
minút220020820956683126168194
Viac18292182095415995132
ako197821820953771113
52109218209539
minút216521820956683126168193
229310820820953978117
(84,8)324220820952260101114156176
41313521820953973
(15,2)32262182095215791103144164
Situácia3712299098426391137179215236278
po66522990984794
skončení77522990983375120166203245292313
návštevy110422990984687128161190232273316
Ďalší183023020955288105135151
návštevníci199923020954379115145171209246290306342359
Bez169824020954080114
ďalších18292402095448098127143179222
návštevníkov206924020954379115145171209246290307342385421
142311323020953974111
(52,6)32412302095226097111151172
128311924020953973111
(47,4)32472402095225995101140160
Prejavený37125190984573116138179219260307346
záujemmystery73425190983678124146188257341381415444486515558
shoppera37126190983380126174221264293335
Áno202725720954790133
198311225720953973113
(73,3)32422572095216199113153172
Tab.394061501124992147170
2.413461501125075
Identifikácia425462001071964102148174192214233270314351370414
pacienta469062001074591128146184231256299
a5010620010745
dispenzačné50776200107456393137176222257301339384423
informácie55166200107236939407300107236793165210247266303
(n426073001072467
=4344730010753
270)441373001074280119142
Áno5048868098128174220
(%)52858680982490112
Identifikácia39719880982169111158186207234257298340377398439
pacienta44279880984688125146188235263305
Kto397111100954064106
je409511100951756
pacient416911100954481118134174217241
131512511100953973108
(48,5)52501110095215999114154174
Aké397112300954781120
sú410812300953072
symptómy419812300953066133177202244310345
ochorenia456112300954279122166190228272288325
133512512300953973110
(49,3)52531230095215896107147166
Ako397113500954781123
dlho411213500954361103147
symptómy427613500953067134178203245311346
trvajú46391350095254988126143185
72512513500953978
(26,7)52201350095226098112151173
Doterajšia397114700955296120158182220237266283319
liečba43071470095173473110154192
ochorenia451614700954380123166191229272289325
59512514700953976
(21,9)52181470095216095105142162
Iné397115900951760100
užívané40881590095437693130167210250
lieky43551590095173473107146
39512515900953977
(14,4)52191590095215792106145164
Iné397117100951760100
ochorenia408817100954380123166190229272289325
62512517100953977
(23,0)52191710095216099113153173
Dispenzačné397118280985576110158200247284326363410452
informácie44401828098206693139168237278315336378
Rozdiel397119500954084116159176215233
OTC422119500955490134
liek/výživový43731950095173473107140176215250267304347383422
doplnok397120500954487132150192236270
108512519500953975115
(40,0)52571950095215999113153174
Dávkovanie397121700955288124159201237274318334374
192512521700953973111
(71,1)52532170095216097107142158
Spôsob397122900953781125155199244
užívania42322290095437693130167210227263
131512522900953973108
(48,5)52502290095215999114154174
Dĺžka397124100955269102137175
užívania41632410095437693130167210227263
83512524100953977
(30,7)52202410095215998112151173
Nežiaduce397125300955191124141178222264301339
účinky43272530095437996139173211
24512525300953975
(8,9)52182530095215973111131
Očakávaný397126500955490127162199235272315350
výsledok433926500953674105122161206250284
liečby46412650095173373110154189
79512526500953977
(29,3)52192650095226098110150169
Cena397127700954684127164
191512527700953973109
(70,7)52522770095216098111150172
Spätná397128900953781118143186223
väzba421128900953774107152190
51512528900953974
(18,9)52172890095215792106144164
Tab.340616201124992147170
3.528616201125074
Komunikácia647616701074286158203249267304348386404449
(n1112616701072467
=11966167010753
270)1265616701074281120142
Lekárne176263040983982123166195241283
počet206263040984793130172201
(%)228063040982490112
Výborná137964240984889137184213260301
Dobrá1792642409854101148178219
Priemerná21226424098457495137206248278324366
Slabá259664240984263105152194
Nedostatočná290564240985496144190224253295324369406453494
Skóre352864240984182127157199
Zrozumiteľnosť37165940984574120156202271292321362385433479513542
rozhovoru93065940982874111157203244289318365
139138365970953973110
(51,5)15116597095215994104143164
85177165970953978
(31,5)18666597095216094104144165
39217665970953977
(14,4)22706597095215792106145164
72598659709539
(2,6)26556597095215973113134
03084659709539
(0)31416597095215980
1,635836597095394989
Diskrétnosť37168140985576110152182224254300346380409
rozhovoru79768140982874111157203244289318365
102138368170953975112
(37,8)15126817095215996102143163
90176868170953979
(33,3)18656817095215996110150169
61217368170953973
(22,6)22646817095215999112153173
15258168170953973
(5,6)26716817095226072113133
23057681709539
(0,7)31146817095215973111133
2,035816817095395393
Očný37170340985693140179
kontakt56770340984186132161203244275
143138070370953974111
(53,0)15087037095226097110150171
88176870370953979
(32,6)18647037095216096110151171
28217570370953977
(10,4)22707037095215792106145165
92599703709539
(3,3)26567037095215972112131
23057703709539
(0,7)31147037095215973111133
1,735837037095394988
Ochota37172540985694140186215257
a644725409841
záujem70272540983678124146188257
106138072570953975115
(39,3)15137257095215996108148167
84177672570953980
(31,1)18737257095226094104139155
52217772570953977
(19,3)22717257095215791102142162
22258372570953978
(8,1)26797257095215974109125
63057725709539
(2,2)31147257095215973114134
2,035817257095395393
Spôsob37174740984289135169215263
poradenstva*65074740984794123164212254301335364407448482
150138074770953973111
(55,6)15097477095215996108149169
-1889747709524
-2293747709524
-2681747709524
120300174770953973111
(44,4)313074770952158100114153173
*spontánne3717647095315898139180203242283325359
poradenstvo74576470954081104143183218259286309346385
–1145764709540
výborné119976470953469110151174216250
hodnotenie;146376470954282123165205229261303319353368
vyžiadané184576470953469102118158199240281315
poradenstvo217576470954081104143183218259286310346385
–2575764709540
nedostatočné262976470954176117157184208246270309343384418
hodnotenie306276470954181123164205228261302319353
Hodnota37177470954889130172212235274
skóre6607747095275999122155
sa83077470952767
prideľovala9127747095406480121155172212246285302342
systémom12687747095286189113146210250314
známkovania:159777470953172113177209249283322364380420434
výborná204577470953469110151174216256
=2316774709547
1;237877470953746
nedostatočná243977470954175116156183207246269308342383424
=2877774709548
5.293977470953751
Tab.3933669701124992147170
4.4121669701125075
Úspešnosť4241670201075483127166197242287318343
poradenstva4601670201074591117159205243289319345386429
(n5047670201072367
=51306702010754
270)5200670201074280119142
Oblasti3964683909856104126168202231252
Úspešnosť451368390985387134177211258304338367
priemer48976839098477697139208250280
±4700693909848
SD476469390984297
(%)487869390982490112
CI530868890984768
(%)539368890982490112
Identifikácia396470590982169111158186207234257298340377398439
pacienta396471590984789125146188235264305
30,646727112095397892132
±4822711209547
28,748877112095397791130
27,2–34,152637112095397682123162198238252287
Dispenzačné396472790985576110158200247284326363410452
informácie39647379098206793139168237279315336378
39,846767332095397788129
±4823733209547
25,148887332095397891126
36,8–42,852527332095397892133175217254268309
Komunikácia396474990984791160206253274315357394415456
74,346807502095397387127
±4824750209548
11,548907502095397079119
72,9–75,752587502095397892129172208245257296
Celkové396476190984788110151196237278
skóre425876190983475120149192
39,046747622095397788128
±4820762209547
22,448857622095397892131
36,3–41,752577622095397892132173215249259298
SD396477420953584
–4062774209540
smerodajná411777420952790124148187228269285326367
odchýlka;449877420954082115156188205238278291
CI480477420954359
–4877774209540
konfidenčný493277420953372114134151192226268301342374
interval53207742095175881113137173212229